キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセル・遅刻について

当院は完全予約制です。ご予約の時間は、お一人おひとりのために施術時間とベッドを確保しています。他の患者様のご予約にも関わるため、変更・キャンセルは、以下の期限までにご連絡ください

1.変更・キャンセルの期限と料金

ご予約の変更・キャンセルは、予約時間の１時間前までにご連絡ください。 期限を過ぎた変更・キャンセル、および無断キャンセルについては、以下のキャンセル料を頂戴します。

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健康保険による施術のキャンセル料は、保険適用外となり、ご本人にお支払いいただきます。

交通事故による施術も、変更・キャンセルの際は必ずご連絡ください。

2.ご連絡方法

当日の変更・キャンセルは、お電話でご連絡ください。

電話がつながらない場合は、公式LINEに以下の内容をお送りください。

・お名前

・ご予約日時​

・変更またはキャンセルの旨

変更・キャンセルの受付時刻は、当院が連絡を受信した時刻を基準とします。当院からの返信が遅れたことを理由に、

無断キャンセルとして扱うことはありません。

日時変更後のご予約は、当院からの確認返信をもって確定します。

前日以前のご連絡は、公式LINEからも承ります。

3.遅刻・無断キャンセルについて

予約時間に遅れる場合や、来院できなくなった場合は、分かった時点でご本人からご連絡ください。 遅刻や無断キャンセルに対して、当院から来院確認のお電話やメッセージは原則として行いません。 ご連絡なく15分以上遅れた場合は、無断キャンセルとして扱い、 「1．変更・キャンセルの期限と料金」に記載したキャンセル料を頂戴します。 遅刻により施術時間が短縮された場合も、当初のご予約どおりの料金を頂戴します。 施術終了時間の延長はできませんので、ご了承ください。

4.20時以降のご予約について

20時以降の施術をご希望の方は、当日19:59までにご予約ください。 20時以降に新たにご予約を希望される場合は、事前に当院へご連絡いただき、受付可能かご確認ください。事前の確認なく行われた予約は、お受けできません。 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。