プライバシーポリシー

なみね鍼灸整骨院（以下「当院」）は、患者様の個人情報を大切に取り扱い、個人情報保護に関する法令を遵守します。

1．取得する情報

当院では、ご予約・お問い合わせ・施術に際して、必要な範囲で以下の情報を取得します。

• 予約フォームで入力いただく氏名・電話番号・メールアドレス

• 公式LINEでのご相談内容や、ご予約に関する情報

• 問診票に記載いただく情報、症状・既往歴・施術の経過など

• 健康保険や交通事故に関する手続きに必要な情報

病歴などの要配慮個人情報は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意を得て取得します。

2．利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• ご予約の受付・管理、変更などのご連絡

• お問い合わせやご相談への回答

• 体の状態の確認、施術の実施、施術記録の管理

• 施術に関するご連絡と、施術後の経過確認

• 健康保険・交通事故に関する請求や手続き

公式LINEでは、予約・施術に関する連絡のほか、施術後の経過を確認するため、原則１回のご連絡を行います。

3．写真・症例の掲載

患者様の写真や症例をホームページ・SNSなどに掲載する場合は、問診票の確認欄でご本人の同意を得た上で、同意いただいた範囲で利用します。

掲載への同意は任意です。同意されないことを理由に、施術上の不利益が生じることはありません。

掲載に関するご相談や、同意の撤回をご希望の場合は、当院へご連絡ください。

4．情報の管理

問診票や施術記録は、紙およびパソコンで管理し、施術記録などの管理に個人請求・経営管理ソフトウェアを利用しています。

個人情報の漏えい・紛失・不正アクセスなどを防ぐため、書類の保管、端末・アカウントの管理、アクセス制限など、必要な安全管理措置を講じます。

保存期間は法令上の義務や利用目的に応じて定め、保存する必要がなくなった情報は適切に削除・廃棄します。

5．第三者提供・業務委託

当院は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

保険者・保険会社・医療機関などへの情報提供が必要な場合は、法令に従い、必要な同意を得た上で対応します。

個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

6．予約・連絡に利用するサービス

当院では、予約受付にWixおよび公式LINEを利用しています。

各サービスで取り扱われる情報については、サービス提供事業者のプライバシーポリシーもご確認ください。

7．Cookie・アクセス解析・広告用タグ

当サイトでは、サイトの利用状況の把握や改善、広告の効果測定などのため、Wixアクセス解析、Googleアナリティクスおよび広告用タグを利用しています。

これらのサービスは、Cookieなどの技術を使用して、閲覧したページ、アクセス日時、端末・ブラウザに関する情報などを収集する場合があります。

Cookieの保存は、ブラウザの設定で制限・削除できます。ただし、一部のサイト機能が利用できなくなる場合があります。

Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーなどをご確認ください。

8．開示・訂正・利用停止など

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのお申し出があった場合は、ご本人確認の上、法令に従って対応します。

法令に基づく保存義務などにより、ご希望に添えない場合は、その理由をご説明します。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当院の公式LINEからご連絡ください。

なみね鍼灸整骨院
代表者：平林 ゆうき
所在地：長野県松本市波田9982-1

10．本ポリシーの変更

法令や運営内容の変更に応じて、本ポリシーを見直します。変更した内容は、本ページでお知らせします。